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Chi usa internet abitualmente ha ormai consolidato la tecnica per scaricare file o programmi di qualunque natura.

Da una parte c'è il file sharing: utenti che utilizzando un medesimo programma condividono con gli altri una porzione del proprio hard disk, in modo che tutti quelli che utilizzano lo stesso sistema possono vedere se tra i file condivisi c'è qualcosa di loro interesse e metterlo in download.

Dall'altra parte ci sono i servizi di download da server: rapidshare e megaupload prima degli altri. In questo caso i file vengono caricati da vari utenti su dei server specifici e messi a disposizione degli altri utenti. Questi tipi di servizio possono essere gratuiti o a pagamento. Generalmente sono ben chiare le caratteristiche dell'uno e dell'altro profilo. Tipicamente il profilo gratuito consente di scaricare un file per volta dopo aver atteso qualche minuto, ha un limite massimo di file scaricabili giornalmente e ha un limite in velocità di download. Il servizio a pagamento svincola i blocchi di quello gratuito. Per facilitare la ricerca di questi file molti siti internet offrono degli indici più o meno dettagliati, ai quali si può accedere liberamente o previa registrazione gratuita.

 

Un altro modo per reperire programmi in internet è quello di andare alla fonte: Se sappiamo che la Adobe concede in licenza gratuita il suo lettore  di pdf Acrobat Reader, andiamo sul sito della Adobe e lo scarichiamo.

Andiamo ora al nocciolo della questione.

Easy Download è un sito gestito dalla società tedesca Eurocontent Ltd. Sembra che i gestori di questo sito siano riusciti a posizionare pagine sulle prime risposte dei motori di ricerca, conducendo coloro che effettuavano ricerche per scaricare file, anche completamente gratuiti, sulle proprie pagine. In questo modo veniva proporsto un modolo di registrazione che consentiva di diventare utente di easy-download e di poter scaricare il file desiderato.


I problemi sono sorti dopo alcuni giorni, ovvero, scaduto il termine per il diritto di recesso, la Eurocontent Ltd. inviava agli utenti registrati una fattura di euro 96,00. Lo stupore, tanto per non sottolineare gli altri stati d'animo, nasceva sugli ignari volti degli utenti che si erano registrati.

Le lamentele erano molte, e tutte uguali: "Cercavo di scaricare dei programmi gratuiti, mi chiedevano la registrazione, l'ho effettuata, ma non c'era scritto nulla in merito a pagamenti o contratti". Arrivata la fattura da pagare... lo smarrimento totale.
A quel punto si andava a verificare il sito "ufficiale": easy-download.info.

Nella parte inerente la registrazione è visibile la dicitura che il contratto vale 2 anni per un costo di 96,00€ l'anno da pagare anticipatamente.

Qui partivano gli interrogativi.

Mi sono forse drogato?

Possibile che non ho letto nulla quando mi sono registrato?

Ma forse si tanto non si fa mai attenzione a quello che c'è scritto probabilmente non l'ho letto e ho cliccato su
OK in modo automatico.

Vado a fare denuncia perchè sono stato truffato.

Tecnincamente non siamo di fronte ad una vera e propria truffa ma forse più a qualche non ottemperenaza di carattere civilistico. Fare denuncia alla Polizia Postale o ad altre forze di Polizia comunque non consentirebbe di recuperare il denaro.
Molte sono state le associazioni di consumatori che hanno dato supporto agli utenti vittime di easy-download.

Il rumore fatto in questo modo ha consentito finalmente che la voce giungesse all'Antitrust che il 12/07/2010 ha preso in mano le redini della situazione emanando un comunicato stampa con il quale dichiarava l'apertura di

un'istruttoria nei confronti della Eurocontent Ltd.

Alla data odierna (22 luglio 2010) l'unica cosa sensata da fare, qualora fossimo vittime di easy download, è effettuare una denuncia presso l'Antitrust al numero 800.166.661.

Commenti  

 
#2 Marco T 2010-07-23 06:55
Purtroppo sarà difficile che qualcuno ti dia una risposta certa su questa cosa. In quanto la decisione spetta solo al contraente.
Infatti se paghi rischi di non recuperare più i soldi.
Se non paghi rischi di essere insolvente.
Rivolgiti comunque all'Antitrust che troveraano sicuramente il modo di aiutarti
Citazione
 
 
#1 Carlo 2010-07-23 06:28
Ecco appunto, io sono stato uno di quelli fregati. Cercavo di scaricare il VLC player e ho effettuato la registrazione dove non era precisato nulla in merito al costo.
La mia domanda è:
bisogna pagare :-? oppure no?
Citazione
 

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